В магазине купила куриную колбасу. Дома при снятии оболочки почувствовала неприятный запах. Обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, но мне отказали.

 Валентина Бобешко.

 На рынке купила свиной фарш, но он оказался несвежим. Я попросила сертификат качества, но мне его не предоставили.

 Галина Тарасенко.

Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена ​​потребителю до приобретения им товара.

Продавец, производитель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования.

В случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на товары надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченные им деньги, если недостатки выявлены в пределах срока годности.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".