Подскажите, пожалуйста, что делать, если один из банков (не буду называть его) отказывается возвратить мои деньги, вложенные еще 2 года тому назад.

Е. И.

Сегодня все вкладчики взволнованы ситуацией, сложившейся на украинском рынке банковских услуг, где число банков, в которых вводится временная администрация, растет с каждым днем. Растет и недоверие к банкам.

Самое веское основание для возврата депозита – не нормы договора (зачастую довольно запутанные), а норма ст. 1060 Гражданского кодекса Украины, согласно которой по договору банковского вклада независимо от его вида банк обязан выдать вклад или его часть по первому требованию вкладчика.

Первый шаг на пути возврата вклада – направление в банк заявления о возврате депозита. Заявление я рекомендую вручить уполномоченному работнику банка под роспись на втором (остающимся у вас) экземпляре. Работник банка должен поставить дату получения, подпись, свою должность, Ф.И.О. и входящий номер корреспонденции либо отправить это заявление почтой ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Поверьте, это не лишняя трата времени: если дело дойдет до суда, вы сможете документально подтвердить, что обращались в банк с просьбой выдать депозит, а вот отсутствие письменного заявления даст банкирам право утверждать, что вкладчик не изъявлял такого желания. А значит, они ни в чем не виноваты.

Получив негативный ответ либо не получив его в установленный законом срок, вы вправе сделать второй шаг: по такой же схеме обратиться с письменной жалобой в Нацбанк Украины, а устно можно пожаловаться регулятору на коммерческий банк по телефону (044) 253-01-80. Там вам подскажут адрес и телефон местного подразделения НБУ, куда стоит написать письменную жалобу. Некоторые юристы считают, что подача жалобы в НБУ не приведет к желаемому результату, ведь регулятор просто перегружен жалобами вкладчиков, но я уверен, что жаловаться в НБУ стоит: во-первых, наличие письменных заявлений о несогласии с действиями банкиров станет дополнительным доказательством в суде, во-вторых, чем больше жалоб поступит к регулятору на конкретный банк, тем скорее НБУ начнет с ним разбираться, и, наконец, в-третьих, около половины «депозитных» споров заканчиваются на досудебном этапе – многие банки не хотят «марать свое честное имя» и при виде грамотных действий вкладчика идут на попятную и возвращают ему деньги.

Так что следует использовать все возможности, особенно данные нам бесплатно.

Но если жалобы в НБУ все же не дали желаемого результата, следует сделать третий шаг – обращаться в суд по своему месту жительства (местонахождению) или же по местонахождению головного офиса банка (а это, как правило, Киев) и оспаривать незаконные действия банка, поскольку любое ограничение права клиента на досрочное получение им своего банковского вклада является противоправным и незаконным, а действующие запреты НБУ, по сути своей, и ограничивают право клиента распоряжаться своей собственностью на свое усмотрение, поэтому шансы выиграть дело в суде, опираясь именно на эти аргументы, почти стопроцентны. Следует знать о том, что поскольку данная категория споров подпадает под категорию споров по защите прав потребителей, то истцы освобождены от уплаты судебного сбора в размере 1% от суммы за подачу иска.

Обращаясь в суд, стоит запастись терпением. Да, судебные тяжбы длятся не один месяц, но если юристы, представляющие ваши интересы в суде, достаточно квалифицированы, как правило, вся процедура вкладывается в три месяца.

Некоторые киевские адвокаты берутся за подготовку искового заявления, сопровождения судебного процесса и исполнительного производства по возврату депозита, который находится в банке в любом городе Украины, на территории Крыма, Донецка и Луганска, а также на оккупированной территории и в зоне АТО. Все консультации – по тел. 066-794-56-17, 097-397-69-96 или 093-585-77-85.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".