В магазине «Фокстрот» купил увлажнитель воздуха для ребенка. В течение недели увлажнитель перестал работать. Я обратился в магазин и потребовал вернуть деньги. Продавец взял увлажнитель в ремонт, который продолжался около четырех месяцев. Мне сообщили, чтобы я забрал свой металлолом после ремонта. После таких слов я вообще отказываюсь от увлажнителя.

Михаил Зарубин, г. Марганец

Мы рекомендуем забрать прибор из ремонта, а если снова будет поломка, направить его на экспертизу. Если увлажнитель находился в ремонте свыше 14 дней, магазин обязан выплатить неустойку в размере 1% стоимости товара и продлить гарантию на 4 месяца. В гарантийном талоне должна стоять отметка о том, какая поломка была устранена. Если экспертиза установит, что это заводской брак, вам вернут деньги.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".