Купил газовую плиту. Через три дня перестала работать зажигалка. Обратился к продавцу, а он заявил, что это не брак. Как быть?

Сергей Мурашенко.

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в срок, установленные законодательством, имеет право требовать:

1. пропорционального уменьшения цены;
2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3. возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные ч. 1 этой статьи) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. Ст. 8 п. 1 п. 5 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".