В магазине купила пять рулонов обоев. Когда начала клеить, то в двух рулонах выявила брак. В середине рулонов были пятна с разводами. Обратилась к продавцу с претензией о замене товара, но в магазине мне отказали, ссылаясь на то, что обои обмену и возврату не подлежат. Прав ли продавец?

Галина Ложниченко.

Обои действительно включены в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Однако в данном Перечне речь идет о доброкачественных товарах, не подошедших потребителю по каким-либо причинам (к примеру, не подошли к интерьеру). В вашем случае это недостаток. Поэтому требования потребителя подлежат удовлетворению. Статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".