В магазине купил стиральную машинку. Продавец пообещал привезти машинку на другой день, но у меня случился приступ и на «скорой» доставили в больницу. Когда я выписался и обратился к продавцу о доставке стиральной машины, мне ответили, что товар привозили дважды, но дома никого не было, и теперь я должен заплатить за доставку. Хотя при покупке обещали доставить товар бесплатно. Прав ли в этом случае продавец?

Олег Христич.

В правилах торговли, утвержденных Министерством внешних экологических связей и торговли Украины, доставка товаров должна быть осуществлена в течение пяти дней с момента оформления покупки. Если доставка не осуществлялась из-за отсутствия покупателя дома в назначенное время, повторная доставка осуществляется в течение пяти дней после оплаты покупателем ее стоимости. Вам нужно было бы предупредить через знакомых хозяина магазина, что вы находитесь в лечебном учреждении. Возможно, вы договорились бы о переносе срока доставки.

Время продажи определяется днем доставки товара покупателю с его подписью в сопроводительных документах. Одновременно покупателю выдается документ с указание гарантийного срока (техпаспорт, инструкция по эксплуатации и т.п.).

Продавец несет ответственность перед потребителем за качество и комплектность доставленных домой товаров.

Продавец обеспечивает бесплатную установку, включение и пуск технически сложных товаров, если нормативной документацией и правилами пользования не допускаются включения и пуск их непосредственно потребителем, а также сборка мебели на дому у покупателя в указанное время, но не позднее пяти дней с момента продажи.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".