Часто в гарантийных соглашениях пишут случаи отказа от гарантии, прямо противоречащие закону. Например, наличие обгорелостей на компьютерных комплектующих лишает гарантии. А они могут возникнуть не только по вине пользователя. Что делать в таких случаях?

Василий Ященко

Необходимо учитывать, что ,согласно ст.18 Закона Украины «О защите прав потребителей», условия договора, в том числе и гарантийных обязательств, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом и иными нормативными актами, являются недействительными. Продавец в любом случае будет ответственен за качество товара в том случае, если будет установлено наличие производственного дефекта.