В павильоне на рынке купил электрическую пилу за 630 гривен. Гарантию дали на один год, но инструкция по эксплуатации – на иностранном языке. Продавец сказал, что это китайский язык и что он не может его перевести. А мне как быть?

Василий Копыловский.

Обратимся к Закону №8312. Согласно ст. 17 этого закона Украины «О защите прав потребителей», в сфере обслуживания граждан используется украинский или другой приемлемый для сторон язык. В соответствии со ст. 36 этого же закона, маркирование этикеток и инструкций по эксплуатации для товаров, реализуемых в Украине, должно проводиться на государственном языке.

В свою очередь, ДСТУ 4519:2006 предусмотрено, что при продаже товаров субъект хозяйствования обязан обеспечить потребителя необходимой, доступной, достоверной и своевременной информацией на государственном языке.

Василий, Вам необходимо потребовать от продавца перевод инструкции на украинский или понятный для вас язык. В противном случае вы вправе вернуть товар и получить обратно деньги.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".