Купил холодильник с гарантией два года, однако через 6 месяцев он перестал морозить. Хочу отказаться от этой бытовой техники и вернуть свои деньги. Но продавец предлагает направить его в сервисный центр для определения поломки.

Николай Лазарчук.

Обратитесь к продавцу с вашей претензией. Для этого составьте письменную претензию в двух экземплярах. Один передайте продавцу, а на втором попросите его сделать отметку о получении вашей претензии. Если продавец отказывается ее принять или ставить отметку, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Получив письмо, продавец должен известить вас о своих намерениях либо по поводу ваших требований в течение трех дней. А недостатки устранить в течение 14-ти дней.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".