Купила в магазине холодильник «Bosch». На вторую неделю он начал сильно грохотать. За такие деньги – и такой грохот! Хочу вернуть холодильник продавцу и забрать деньги. 

Мария Стоганюк

Прежде чем забрать деньги, надо написать заявление в магазин с указанием причины поломки. Продавец обязан вызвать мастера из сервисного центра для устранения неисправности или направить холодильник в сервисную мастерскую для проведения экспертизы. Если вы получите заключение эксперта, что поломка не может быть устранена силами сервиса и является браком завода-изготовителя, только тогда вам могут заменить холодильник на качественный или вернуть деньги.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".