Купил дорогой мобильный телефон. После десяти месяцев работы начал проявляться брак. Я вернул телефон продавцу, который пообещал направить его в сервисный центр. Прошло полтора месяца, а он все в ремонте. Сколько же его должны ремонтировать? 

Максим Зибарев

На время ремонта по письменному требованию потребителя магазин должен предоставить ему другой мобильный телефон аналогичной марки независимо от модели.

Согласно ст. 8 п. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», за каждый день задержки устранения недостатков свыше установленного срока (14 дней) потребителю выплачивается неустойка в размере одного процента стоимости товара.
При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. Указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков.

Следует помнить, что при покупке телефона лучше всего выбирать надежные и недорогие модели, потому что мобильный ряд постоянно меняется, да и для здоровья человека мобильный лучше менять каждые 1,5–2 года. Также пока телефон находится на гарантии, необходимо избегать падений, ударов, сильного сжатия аппарат, воздействия на него жидкостей, обеспечивая его эксплуатацию в строгом соответствии с инструкцией.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".