В мебельной мастерской заказал ремонт дивана. После ремонта дали гарантию на шесть месяцев, но через два месяца из дивана появились концы пружин, которыми я травмировал спину. Как мне поступить в данной ситуации?

 Николай Милешко.

В ст. 16 Закона Украины «О защите прав потребителей» сказано:

1. Ущерб, нанесенный жизни, здоровью или имуществу потребителя товарами, содержащими конструктивные, производственные, рецептурные или другие недостатки, подлежит возмещению в полном объеме, если законом не предусмотрена более высокая мера ответственности.
2. Право требовать возмещения нанесенного ущерба признается за каждым потерпевшим потребителем независимо от того, находился он в договорных отношениях с производителем или нет. Такое право сохраняется в течение установленного срока службы (срока годности), а если такой не установлен – в течение десяти лет с момента изготовления товара.
3. Ответственность перед потребителем за ущерб, указанный в пункте 1 настоящей статьи, несет сторона, которая его нанесла.
4. Производитель несет ответственность за ущерб, нанесенный жизни, здоровью или имуществу потребителя, возникший в связи с использованием материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или других средств, необходимых для производства товаров, независимо от уровня его научных и технических знаний.
5. Производитель освобождается от ответственности, если докажет, что ущерб нанесен по вине самого потребителя вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".