Заключил договор со строительной фирмой на укладку мозаичной плитки во дворе частного дома. Внес предоплату 2000 грн. Прошел месяц, но работа не проводится. Каждый день ищут причину. Как воздействовать на фирму?

Владимир Журочкин

Я купил две тысячи кирпичей. Завезли половину, а остальной завоз жду второй месяц. Что делать?

Юрий Славиков

По договору с фирмой мне должны завезти машину щебня. Заплатил за доставку полностью, но проходят недели, а щебня нет. Срок доставки по договору прошел. Какие мои действия?

Николай Волков

Права потребителя в случае нарушения условий договора о выполнении работ указаны в ст. 10 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Пункт 1. Потребитель имеет право отказаться от договора о выполнении работ и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным.

Если значительная часть объема услуги или работ (свыше 70% общего объема) уже была выполнена, потребитель имеет право расторгнуть договор лишь относительно части оставшейся услуги или работы.

Пункт 2. Если при выполнении работы (предоставлении услуг) станет очевидным, что они не будут выполнены по вине исполнителя в соответствии с условиями договора, потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования в определенный срок – расторгнуть договор и требовать возмещения убытков.

Пункт 5. В случае если исполнитель не может выполнить (просрочивает выполнение) работу, услугу в соответствии с договором, за каждый день просрочки потребителю уплачивается пеня в размере трех процентов стоимости работы, услуги, если иное не предусмотрено законодательством.

.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".