Доказывать, что ты не осёл, люди отправляются в Горгаз в три часа ночи. И часто, увы,  не доказывают… 

Что вы делаете в 3 часа утра? Многие читатели, удивившись вопросу, без колебаний ответят: «Как что? Спим и десятый сон видим…» Но спится далеко не всем. И вовсе не от бессонницы. Минимум с десяток никопольчан скажут, что в три часа утра они… спешили занять очередь под стенами абонентской службы Горгаза!

И это горькая правда. Дабы уж наверняка попасть к заветному окошку в абонслужбе, люди готовы жертвовать своим сном и деньгами. В разгар ночи пожилые и молодые топают и едут к воротам управления газового хозяйства. И там, дожидаясь восьми часов утра, уже рвутся к окошку.

Это не штурм крепости Ля-Рошель, а очередь в Горгаз. Часы пробили восемь

- А что делать? – сетует 75-летняя пенсионерка. - Я за свою минимальную пенсию наняла такси и в три часа ночи была под стенами Горгаза, и то была уже второй. У меня нет выхода. Три раза я приходила сюда и не дожидалась своей очереди, так как рабочий день у них заканчивался. А перерасчёт надо сделать быстренько, а то ведь субсидию уже начали оформлять.

-  Думала, приду пораньше, в семь утра, буду одна из первых... Да где там? Я уже 56-я в очереди, - возмущается женщина, второй день отпрашивающаяся с работы.

- Уже третий раз вымаливаю у начальства отпустить меня в Горгаз сделать перерасчёт, - жалуется ее соседка в очереди. - Хорошо, руководитель понимающий, у него самого жена уже не первый раз мыкается в этой абонслужбе.

В абонентском отделе работало всего три окошка. На 12 стульях - пожилые люди, а остальные (человек 50) -  кто где.

- Ранее здесь работало 15 окошек, -  вспоминает 70-летняя женщина. - А сейчас три! И обслуживают они одного человека аж по 30 минут. А кому сильно «повезёт» - то и целый час.

Её поправляет дама помоложе:

- Мы стоим здесь уже не первый раз и подсчитали, что самые проворные диспетчеры принимают по 6-8 человек в час! А работают они с 8.00 до 16.45. Вот в среднем и выходит 63 человека в день. А людей здесь ежедневно - явно больше сотни.

- Я после операции, спина уже болит стоять, - говорит женщина лет 50-ти. - А что делать? Надо. Мы купили газовый котёл в Днепропетровске, ведь там дешевле, старый убрали, а новый поставили. Пришли работники Горгаза и опломбировали котёл! Сказали, что он установлен самовольно. Так я уже более двух месяцев бегаю по всем кабинетам Горгаза и собираю необходимые документы. Кажется, конца и края этому нет, а ведь скоро холода.

Два окна работало с живой очередью, одно по талонам.

- Да я, чтобы сюда попасть, полтора месяца назад талон брала.

- А я талон выхватила в сегодняшней потасовке, - рассказывает другая страждущая. - Одна пожилая мадам закатила скандал, когда узнала, что уже в восемь утра талонов нет. Как зашлась криком и требованием выдать ей талон, что работающим здесь ничего не оставалось, как выдать ей бумажку. Одна из сидящих за окошком вынесла четыре талончика, так и я себе успела выхватить. Правда, он - аж на 4 октября! Поэтому придётся стоять в живой очереди, и, наверное, не один день.

- А я видела, как один мужчина сунул сидящей за окошком женщине шоколадку, и она сразу талон выдала…

- Я тоже видела, как женщина сунула работнице Горгаза коробку конфет, и та «по-тихому отоварила» её из-под стола.

Некоторые очередники «со стажем» признались, что ищут через знакомых, кому бы здесь сунуть сладкий презент-стимул.

- Да просто надоело уже! Это же невыносимо стоять здесь по нескольку дней с утра до ночи без всякого результата.

- Мне только что сделали перерасчет и сказали, что мой долг более 100 гривен, -  возмущается мужчина, только что отошедший от окошка. Как это так, ведь у меня строго всё по счётчику! И плачу я всё тютелька-в-тютельку. Что это они напридумывали? Буду разбираться…

Оказывается, мужчина не одинок в своей обиде на ведомство.

- У них через одного - долги. Люди возмущаются, доказывают, божатся, а те только носом воротят. Интересно, мне долг тоже «нарисуют»?!

- Я вот подсчитал, что не превысил потребления 2500 куб. м в год, поэтому знаю, что должен платить по 72,54 коп. за «кубик», а они (Горгаз) мне говорят, что я превысил этот рубеж, а значит, обязан платить по 1 грн. 10 коп. Вот теперь буду сюда опять приходить и доказывать, что я не осёл.

- А у меня мама старенькая, ей ходить тяжело, она здесь не высидит сколько времени, а у меня её документы не принимают, говорят, нужно, чтобы она лично пришла, а как?

- Я уже «замахалась» с этим Горгазом! Вчера пошла в Горводоканал заключить с ними договор и по ошибке взяла документы, необходимые в Горгазе. Думала, ну всё - пошлют куда подальше. Но нет! Девушка в окошке сказала: мол, ничего страшного. Посмотрела, что надо, в компьютере, сделала ксерокопию некоторых документов, которые я подготовила для Горгаза, и всё - дело сделано! Без нервов, перекошенного лица, спокойно и любезно! Всё - буквально за 20 минут. Но это Горводоканал, а здесь (машет рукой)…

- Для перерасчёта, кроме прочего перечня документов, необходимо принести справку о составе семьи. Я взяла её в сельсовете в июле. Пришла сюда показываю им, а они мне: «Справка действительна только 10 дней!». Теперь мне придется ехать обратно в Лошкарёвку и брать новую справку. А автобус в оба конца - 40 гривен! Мне с моим мизерным жалованием – не накладно ли?

- А к нам вообще автобус не ходит, - вклинивается в разговор другая женщина. - Я приехала с села Лебединое, наняла машину и заплатила 50 гривен.

- Мне 80 лет, - дополняет старенькая и немощная женщина, - я с 5 утра тряслась в автобусе 50 км из села Криничуватое. Здесь была уже в 7.30 утра, а автобус обратно идёт в 12 часов, как вы думаете - я успею?!

- Да мы уже готовы сброситься этим горгазовцам на дорогу, чтобы к нам в село приезжали перерасчёт делать да договора заключать! – в сердцах говорит жительница Новософиевки (автобус приехал в 7.40, обратно в 12.30, проезд - 25 грн в оба конца + 5 грн в городской маршрутке). Лишь бы только сюда не ехать! Я уже второй раз здесь. В первый раз им «не понравилась» печать на одной из моих справок. Видите ли, она была черного цвета, а должна быть синей…Бред!

- Вот как счетчики проверять или опломбировать что-то, так они и в самую дальнюю глухомань заберутся. А как перерасчёт делать, так нужно к ним сюда - за тридевять земель. И ещё не факт, что за один раз управишься.

- У нас в посёлке Северном был филиал абонслужбы Горгаза. Там девушка обслуживала шустро! А с понедельника окошко закрыто. Никто не может понять, почему. Говорят: вроде она в отпуск ушла. Ну, таких очередей в Северном отродясь не бывало.

Среди всех «излияний души» одна 80-летняя женщина не выдерживает и идёт в атаку на горгазовских клерков:

-  Я 50 лет отработала, чтобы сейчас на пенсии нести свои больные ноги к вам?! У вас же есть компьютеры, куда все данные «вбиты». Или вы не можете ими пользоваться?! Так пойдите курсы пройдите и не мучьте нас!

Затем обратилась ко мне:

- А вы, журналисты, напишите в своих газетах, чтобы губернатора в следующий раз, когда он приедет в Никополь, не возили непонятно куда, а пусть привезут сюда, в Горгаз. Пусть он увидит этот хаос, пусть с людьми пообщается, мы ему расскажем, что здесь творится и как с нами обходятся!

Подобных вопросов, возмущений и упрёков было много. Каждый в очереди норовил высказаться, поделится, надеясь, что может хоть «четвёртая власть» поможет и заставит НОРМАЛЬНО работать горе-службу

Так ведь о подобном хаосе мы уже писали на страницах «Проспекта» в феврале. Ситуация тогда была - как две капли воды. Тогда на вопрос газеты: «Что Горгаз может предпринять, чтобы подобный позор не повторялся?», начальник Горгаза Иван Ковтонюк ответил обнадёживающе:

– Есть два варианта: либо работать в один из выходных дней, либо увеличить время приема в будни на 2-3 часа, чтобы люди успевали прийти после работы…

Не прошло и полгода…а воз и ныне там! Или грабли – как угодно… Бумеранг чиновничьего равнодушия и головотяпства, описав круг, вернулся и щелкнул народу по лбу. Нужны ли здесь какие-то комментарии?!

Екатерина БЛИЗНЮК.

КУДА ЗВОНИТЬ?

По всем вопросам, связанным с газоснабжением и оплатой за газ, руководство Горгаза просит звонить по указанным телефонам: 5-01-98, 68-11-68 (служба учета газа), 104.

Статья предоставлена лучшей газетой Никополя — "Проспект Трубников". Подписывайтесь на газету в специальном разделе нашего портала -"ПОДПИСКА", а также во всех почтовых отделениях. Свежий номер "Проспекта" Вы сможете приобрести в точках продажи прессы.