При обращении в магазин с требованием о бесплатном устранении недостатков, обнаруженных в зимних сапогах в период гарантийного срока, продавец потребовал указать в заявлении данные паспорта и идентификационного кода. Правомерны ли требования продавца?

Марина Силина.

Требования продавца неправомерны. В соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», претензии потребителя в связи с недостатками, выявленными в товаре в течение гарантийного срока, рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа (товарного или кассового чека).

Если же на товар установлен гарантийный срок, то, кроме чека, предоставляется документ об установлении гарантии с отметкой о дате продаже товара.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".