В магазине «Фокстрот» купила ноутбук за 4750 гривен. Дома при включении он начал глючить. Обратилась в магазин с требованием вернуть мне деньги или заменить бытовую технику, но мне предложили ремонт за свой счет. Как мне быть?

Елена Васильева.

Вам, Елена, необходимо написать заявление на руководителя магазина с требованием направить ноутбук на экспертизу для выявления причины поломки. Если экспертиза установит, что это заводской брак, вам вернут деньги или заменят товар. Экспертиза проводится за счет магазина.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".