В течение месяца после покупки перестал работать мобильный телефон. Я обратилась к продавцу с жалобой, а он посоветовал обратиться в сервисный центр и провести там экспертизу, чтобы установить причину поломки.

Ольга Прокопенко.

Техническая экспертиза производится, как правило, специализированными организациями, в которых работают специалисты соответствующей квалификации. Причем организация должна иметь подтверждение компетенции своих специалистов. Это могут быть различные сертификаты, свидетельства, выданные компетентными организациями.

В вашем случае, Ольга, необходимо сдать телефон в магазин, который обязан направить его в сервисный центр и провести экспертизу за счет магазина.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".