В магазине купил небольшой телевизор(гарантия один год). Через два месяца телевизор перестал работать. Я обратился с претензией в магазин, а продавец направил меня в сервисный центр для ремонта. Но ведь я покупал в магазине, и продавец обязан сам направить телевизор в ремонт?

Николай Арцимеев

Вы покупали бытовую технику в магазине, оплачивали за товар там же, значит, по вашему письменному заявлению продавец должен взять у вас телевизор, направить в сервисный центр для определения причины поломки. После ремонта продлить срок гарантии на тот срок, сколько он находился в ремонте.

За период ремонта вам должны выдать другой телевизор.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".