НТМ - Новини Твого Мiста

В моем доме № 221 по ул. Шевченко с 2000 г. практически не работает система отопления. Батареи еле тепленькие, да и то не всегда. И никто на это не обращает внимания. Один раз акт какой-то состряпали, что «что-то там не так с разводкой», и дело с концом. Жалобы и звонки результат не дают. В квартирах холодно. Контролер померяла температуру в квартире – 17 градусов. А тариф за тепло – «космический»! Что нам делать?

Тамара Пуховая.

Согласно СНиП минимальным допустимым значением температуры в отопительный сезон в квартире является порог в 18^оС. Большая часть людей испытывают состояние температурного комфорта при температуре в 21-25^оС.

Согласно Постановлению Кабинета министров Украины № 151 от 17 февраля 2010 г. жильцам должны бесперебойно предоставлять услуги по централизованному отоплению квартир в течение всего отопительного сезона (за исключением определенных случаев, например, техногенной катастрофы) и согласно нормативам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18^оС градусов, при условии утепления квартиры, то есть заклеивания щелей в окнах и на входных дверях (во многих квартирах уже давно стоят стеклопакеты, у которых нет щелей, пропускающих холод), а вот в угловых комнатах квартиры должно быть не меньше 20^оС градусов тепла.

В случае, если в квартире холоднее вышеуказанных параметров, вы имеете право на снижение платы за отопление на 5% за каждый градус отклонения от норм в течение всего периода «ненормальной» температуры. А вот жильцы квартир, где температура воздуха ниже 12^оС градусов, а в угловых комнатах ниже 14^оС, вообще не должны платить за отопление.

А как же добиться того, чтобы за оказанную не в полном объеме услугу вам снизили оплату?

Прежде всего, следует обратиться в абонентскую службу КП «Никопольтеплоэнерго» (ул. Гагарина, 2, тел. 4-76-54) или к балансодержателю дома – в ЖЭК или ОСМД и сообщить о вашей проблеме. При необходимости к вам придет представитель выше названного предприятия или организации с целью замерить температуру воздуха в квартире. Также вы имеете право самостоятельно составить соответствующий акт-претензию в свободной форме, который должны подписать два свидетеля (как правило, это соседи), в котором необходимо указать, какая температура воздуха в комнате (замерить ее градусником, чтобы это увидели свидетели), а также нужно написать, сколько дней не было нормативной температуры воздуха в квартире.  После этого нужно нести этот акт в КП «Никопольтеплоэнерго», где его должны зарегистрировать и указать входящий номер заявления с датой его принятия. Советую сделать копию зарегистрированного акта для себя (то есть писать акт сразу в двух экземплярах). После этих процедур коммунальщики обязаны уменьшить плату за отопление, как правило это учитывается в счет последующих платежей.

Если же это не будет сделано, то вы вправе обжаловать такое решение в суд.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".