НТМ - Новини Твого Мiста

В ассоциацию неоднократно обращались покупатели, которые приобрели обувь в магазине «Обувь. Днепропетровск», расположенный по пр. Трубников, 20 (район КСК), с жалобой на грубость продавцов. Были случаи, когда покупателю вызывали скорую помощь, на других – охрану СОБРа. Вот одно из заявлений покупательницы Надежды Прокоп. 

«В мае в магазине «Обувь. Днепропетровск» я купила женские босоножки стоимостью 255 гривен. Продавец не выдал мне гарантию на обувь. Через три дня я вернула обратно в магазин босоножки из-за обнаруженного брака. Стелька босоножек продавилась в каблук, а корпус каблука въедался в пятку шипами. Я обратилась с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, так как обменять на другую модель они не могли из-за отсутствия подходящего мне товара, а менять на такую же модель я не хотела, подозревая, что эта партия вся бракованная. Продавец предложил отправить босоножки в ремонт на фабрику Днепропетровска, где в течение 30 дней их должны починить. В ходе этого я обращаю их внимание на то, что на коробках отсутствуют ярлыки производителя. Кто же тогда будет ремонтировать мою обувь?

Я потребовала вернуть деньги за некачественную обувь. На это отреагировали другие продавцы из соседнего отдела. Они начали кричать, что деньги мне не вернут и чтобы я «выметалась» из магазина, а то вызовут охрану. Я сказала, что пожалуюсь в вышестоящие органы, на что мне с ухмылкой ответили: «Горисполком открыт – вперед! Жалуйтесь кому угодно». Я хотела позвать хозяина магазина в торговый зал, но продавцы обозвали меня скандальной бабой, которая пришла с утра помотать им нервы.

Переполнило мою чашу терпения то, что мне сказали: «Женщина, вас послать в культурной форме или матом?». На что я ответила: «Я то пойду, но с какими покупателями вы останетесь? И не стыдно ли хозяину магазина за своих продавцов?! Ведь это его бизнес. А покупателям посоветую обходить этот магазин десятой дорогой».

Мы посетили магазин «Обувь» по ул. Шевченко, 243 и попросили продавца показать обувь Днепропетровской фабрики. Нам показали коробку с женскими босоножками. На упаковке указан адрес производителя: г. Днепропетровск, ул. Новостроительная, 7, телефон, информация о том, как использовать обувь. Вторая упаковка с мужской обувью производства г. Киев, пер. Куреневский, 17. На коробке указан размер, цвет, ГОСТ и даже дата изготовления. Кроме того, продавец обслужил нас вежливо, чего не скажешь о магазине «Обувь Днепропетровск», где даже отсутствует информация о производителе. Возникает вопрос: откуда обувь в чистых коробках?

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".