НТМ - Новини Твого Мiста

В магазине купила комплект детского постельного белья. Я его не использовала по назначению, а лишь простирала ручной стиркой с порошком. Во время стирки выявила, что ткань полиняла, а руки стали радужными от краски. Обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги за бракованную ткань, но мне отказали. Прошло всего два дня после покупки, есть товарный чек. Прав ли продавец, отказав мне, если еще не прошло 14 дней?

Елена Чубова.

Продавец прав. Товар подлежит возврату, если он не использовался (ст. 9 п. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату утверждены  Кабинетов Министров Украины. Если вы не согласны, нужна экспертиза, чтобы доказать, что ткань крашеная, и порошок для стирки вы использовали по назначению.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".