НТМ - Новини Твого Мiста

В апреле 2013 г. в магазине «Фокстрот» купила хлебопечку стоимостью 600 гривен с гарантией 1 год. В июне перестала работать тестомешалка. Я сдала в ремонт сервисного центра по ул. Шевченко. После ремонта – снова поломка в течение двух дней и снова – сервисный центр. Забираю с ремонта, но поломка не устранена. Возвращаю в ремонтную  мастерскую и уже три месяца жду с ремонта. Сколько можно?! моглу ли я отказаться от покупки и вернуть обратно купленный товар?

Анна Зайкова.

Ваша ошибка в том, что вы, минуя магазин, обратились в сервисный центр. Вы покупали хлебопечку в магазине, оплачивали продавцу магазина, получали гарантию там, вот и надо бы обращаться при обнаружении поломки в магазин. Это они подсунули вам брак, а не сервисный центр.

В ст. 1 п. 12 существенный недостаток – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникшим по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделенный хотя бы одним из нижеследующих признаков:

а) он вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует свыше 14 календарных дней;

в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

Вы можете вернуть хлебопечку продавцу и получить обратно деньги, если будет заключение сервисного центра о том, что это брак завода-изготовителя.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".