НТМ - Новини Твого Мiста

Я сдал в сервисный центр телевизор на экспертизу, получил акт заключения, что телевизор не подлежит ремонту. Причина – заводской брак. Магазин принял акт экспертизы, но вот проходит второй месяц, а продавец не меняет товар и не возвращает деньги.

Николай Молчанов.

Согласно ст. 8 п. 6 Закона Украины «О защите прав потребителей», при наличии товара требования потребителя о его замене подлежат немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества – в течение 14 дней или по договоренности сторон.

В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента предоставления соответствующего заявления. Если удовлетворить требования потребителя о замене товара в установленный срок невозможно, то потребитель вправе требовать расторжения договора и возвращения уплаченной за товар суммы в течение семи дней.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".