НТМ - Новини Твого Мiста

Купила дорогой женский костюм, а дома обнаружила некоторые дефекты. В принципе я довольна костюмом, но все же это брак. Могу ли я уже после покупки попросить продавца сделать скидку из-за дефекта?

Юлия Варлыга

Если в костюме обнаружился дефект, вы имеете право: вернуть товар в магазин и потребовать назад деньги, обменять его на качественный, отремонтировать товар за счет продавца, либо потребовать соразмерно уменьшить цену. Если костюм вам нравится, вы вполне можете попросить у продавца скидку, указав на этот дефект. В случае отказа вы можете провести экспертизу, а затем предъявить те же требования плюс оплату экспертизы. Но умный и грамотный продавец обычно идет навстречу покупателю и решает вопрос без конфликта.