Ответы. Продаем без документов

06.05.2015 12:41

Купил в торговом павильоне электроперфоратор. Дома обнаружил, что в упаковке нет технического паспорта, инструкции по эксплуатации, гарантийного талона. Обратился к продавцу с претензией, но он ответил, что вся партия без документов и в работе с перфоратором нет ничего сложного. Что же мне делать?

Илья Балюк

Вы вправе отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги. В ст. 6 Закона Украины «О защите прав потребителей» сказано, что продавец или исполнитель обязаны передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции.

Продавец по вашему требованию обязан предоставить документы, подтверждающие надлежащее качество продукции.

В случае если предоставление недоступной, недостоверной, неполной или несвоевременной информации о продукции и производителе послужило причиной невозможности использования приобретенной продукции по назначению – потребитель имеет право требовать предоставления в приемлемо короткий, но не более месяца, срок надлежащей информации. Если информация в обусловленный срок не будет предоставлена, потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать возмещения убытков.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".