НТМ - Новини Твого Мiста

В магазине купил скутер. В течение гарантийного срока он уже трижды побывал в ремонте. Какие у меня есть права в данной ситуации? 

Михаил Рыженко

Согласно ст. 1 п. 12 Закона Украины «О защите прав потребителя», существенный недостаток – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникшим по вине производителя, после его устранения проявляется снова несколько раз по независящим от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из нижеследующих признаков:

1.       он вообще не может быть устранен;

2.       его устранение требует свыше четырнадцати дней;

3.       он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

На время гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания техники в ремонте.

В случае если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец (исполнитель, производитель) обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции.

Экспертиза проводится за счет продавца (исполнителя, производителя).

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".