НТМ - Новини Твого Мiста

В торговом павильоне на рынке купил соковыжималку. Хотел, чтобы продавец проверил и проконсультировал, как пользоваться техникой, но он ответил, что соковыжималка в исправном состоянии, а в инструкции есть описание, как ею пользоваться. Что это за сфера обслуживания такая? 

Анатолий Жосан

Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы.

Относительно продукции, которая при определенных условиях может быть опасной для жизни, здоровья потребителя и его имущества, окружающей природной среды, производитель обязан довести до сведения потребителя информацию о такой продукции и возможных последствиях ее потребления.

Многим, чтобы сделать правильный выбор, нужно, как говорится, все пощупать своими руками. И закон такое право предоставляет. Одновременно с этим продавец знакомит покупателя с правилами пользования товаром, рассказывает о том, какие меры профилактики необходимы, чтобы он служил долго и исправно.

Если у вас есть какие-то вопросы или вам что-то непонятно, то не нужно молчать и надеяться на то, что вы сможете во всем разобраться самостоятельно. В магазине при выборе товара не спешите и не суетитесь, не жалейте времени – лучше его потратить сейчас, чем потом, обращаясь к продавцу с требованием заменить товар.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или неполной информацией о продукции или недобросовестной рекламой, необходимо исходить из предположения, что у потребителя нет специальных знаний о свойствах и характеристиках продукции, которую он приобретает.

Задайте СВОЙ вопрос нашему специалисту. Ответ вскоре будет опубликован в этом разделе и на страницах "Проспекта Трубников".