| Человеческий фактор помешал оказать медицинскую помощь? |
|
|
| 22.01.2019 14:09 |
|
На прошлой неделе никопольские интернет-сайты писали о совершенно вопиющем случае, который произошел в Никопольской районной больнице. Там отказались оказать неотложную медицинскую помощь женщине, у которой начался приступ эпилепсии прямо в городском транспорте – автобусе, курсирующем по маршруту №20. Медсестра в приемном покое посоветовала обратиться в городскую скорую помощь! Сам по себе факт того, что вам могут отказать в помощи непосредственно в медицинском учреждении, не укладывается в голове. Прокомментировать данную ситуацию мы попросили главного врача районной больницы Андрея Палоша: – Было проведено служебное расследование, ситуация была разобрана с заведующими отделений и руководством больницы. Ситуация была абсолютно внештатной: у больной эпилепсией случился приступ в автобусе, в приемный покой пришли люди и попросили, чтобы ей оказали помощь на остановке. Хочу сразу сказать, что женщина не умерла, с ней все в порядке, это был один из эпилептических припадков, которые довольно часто случаются у людей с этим заболеванием. Почему так произошло? Попробую объяснить. В приемном покое находится медсестра, круг обязанностей которой строго регламентируется и ей нельзя покидать свое рабочее место, так как в любой момент может поступить больной, который потребует срочной помощи. В тот момент, когда прибежала кондуктор, медсестра оформляла тяжелобольную. Из-за того, что случай эпилепсии произошел за пределами больницы – на автобусной остановке, она растерялась и сказала, чтобы вызывали скорую помощь. Конечно же, она была не права, и это не снимает ответственности ни с нее, ни с нас – она написала объяснительную и ей вынесен выговор. В то же время хочу отметить, что медсестра на хорошем счету, она давно работает и не имела никаких нареканий до сих пор. Конечно же, она должна была позвать кого-нибудь из врачей для оказания медицинской помощи, но, повторюсь, она растерялась и сработал человеческий фактор. Я понимаю все возмущения, которые сейчас звучат в ее адрес и в адрес нашей больницы – мы виноваты, но женщина жива (в соцсетях пишут, что она скончалась – это не так), а медсестра очень опытная и увольнять ее не в наших интересах, поэтому она понесет административную ответственность. Она очень переживает из-за этой ситуации и осознает всю степень своей вины. Чтобы данная ситуация не повторилась, весь медперсонал реанимации и приемного покоя нашей больницы был предупрежден о том, что помощь оказывается всем людям, которые за ней обращаются, будь это на территории больницы или в коридоре. Или просто пришли в приемный покой. Еще раз хочу отметить, что мы виноваты, но сработал человеческий фактор. Кроме того, судить по одному случаю и по одной медсестре о работе всего коллектива и всей больницы считаю неправильным. Следующий момент – женщина, которая прибегала сюда, не обратилась ни ко мне, ни к начмеду, ни к кому-либо еще за объяснениями и за помощью, а сразу обратилась в газету, на горячую линию. Мы пытаемся до нее дозвониться, но телефон у нее отключен, и мы не можем с ней связаться и принести извинения. Заместитель главврача по медицинской части Алла Крыжановская тоже согласилась пояснить произошедшее: – По информации заведующего реанимационным отделением, пострадавшая женщина неоднократно поступала в наше отделение, ей оказывалась помощь и было рекомендовано обратиться к своему семейному врачу, при необходимости к невропатологу по месту жительства, заняться плановым лечением эпилепсии, принимать регулярно медикаменты, которые бы снизили число приступов. Прислушалась ли она к нашим рекомендациям – неизвестно, связи у нас с ней нет. Но ранее ей неоднократно оказывалась помощь, и никаких претензий к нам не было. В настоящее время мы оказываем помощь всем жителям, независимо от того, где они проживают – в городе или в районе, близлежащих селах, Покрове или Марганце. Сейчас мы никому не отказываем. Если любому человеку станет плохо – мы готовы прийти на помощь. Что касается обсуждаемой ситуации, я полностью поддерживаю точку зрения главврача – сработал человеческий фактор. Много больных в приемном покое, которые ждали оформления, непосредственно тяжелая больная, с которой она была занята, фактор неожиданности – медсестра растерялась. И именно поэтому прозвучала фраза «Вызывайте скорую!». Иногда человеческий фактор способен сыграть трагическую роль в нашей судьбе, очень не хотелось бы повторения подобных ситуаций ни в Никополе, ни в любом другом городе. Слава Богу, в этот раз все закончилось хорошо – человек остался жив, а врачи не уходят от ответственности и признают свою вину. Но каждый подобный случай учит нас оставаться людьми в любых обстоятельствах, а тем более Врачом (с большой буквы) – а человеческий фактор существует в любом деле и при любых ситуациях его никто не отменял. Не судите, да не судимы будете…
Во время визита нашего корреспондента в районную больницу ребята из детского сада №29 «Маргаритка» (заведующая Маргарита Михайлюк) пришли посевать к главному врачу Андрею Палошу. Это уже стало доброй традицией – на Старый Новый год малыши приносят улыбку и радость в строгое медицинское учреждение
Александр КОСЕНКО.
Статья предоставлена лучшей газетой Никополя — "Проспект Трубников". Подписывайтесь на газету в специальном разделе нашего портала -"ПОДПИСКА", а также во всех почтовых отделениях. Свежий номер "Проспекта" Вы сможете приобрести в точках продажи прессы. |
Свежий номер уже в продаже
Если Вы нашли ошибку или несовпадение, выделите текст и нажмите "Shift"+"Enter"