НТМ - Новини Твого Мiста

Уважаемые читатели! Из номера в номер мы поднимаем темы, связанные с горгазом и горводоканалом. Некоторые читатели могут сказать: «Пишут об одном и том же». Но каждую неделю появляются какие-либо новости в коммунальной сфере, и мы держим вас в курсе всех этих изменений. Поскольку сейчас это очень важная и насущная информация для каждой семьи, мы будем продолжать информировать горожан обо всех ситуациях, связанных с газо- и водоснабжением, вывозом мусора, квартплатой, льготами и т. п. «коммунальщиной».

В день выхода предыдущего номера «ПТ», в котором был опубликован материал «Без надежды на улучшение», состоялась очередная пресс-конференция по «газовой» теме. В который раз искали пути выхода из напряженной социальной ситуации, накалившейся в результате действий Никопольского управления газового хозяйства. Встречу с представителями местных СМИ открыл и. о. городского головы Андрей Фисак:

– На днях у меня был полуторачасой разговор с председателем правления ПАО «Днепрогаз» Юрием Френкелем, в ходе которого шел поиск компромиссных вариантов выхода из создавшейся ситуации. Есть проблемы, которые нужно решать на уровне Кабинета Министров и Верховной Рады – сегодня «профильное» законодательство прописано некорректно, между газовыми управлениями и населением нужны партнерские отношения. Но решение ряда вопросов все же в компетенции руководства городских газовых хозяйств – корректность проведения договорной компании, производственная этика, упорядочение очередей и отключений и т. д. (Это как раз то, о чем мы писали в №29 от 16 июля. – Прим. авт.).

После встречи с Юрием Френкелем возможные к решению вопросы мы обсудили с начальником городского управления газового хозяйства Григорием Макухом. Я очень надеюсь на то, что мы «услышали» друг друга. Наша совместная работа с депутатским корпусом и специально созданной временной депутатской комиссией будет проходить исключительно в законодательной плоскости…

Потом слово предоставили Григорию Марьяновичу, который на этот раз был более «сговорчивым». И вот что пообещал руководитель.

Заключение договоров

Процесс не сиюминутный, он может растянуться на длительное время. Создавать ажиотаж и бежать «всем миром» перезаключать договора уже сегодня не стоит – отсутствие новых договоров не станет причиной отключения от газоснабжения.

Для заключения договоров при существующих внутриведомственных правилах абонентам необходимо предоставить ряд документов. Чтобы упростить процедуру, на уровне Киева разрабатывается анкета, которая и станет «документом» для договорных отношений.

Договора будут заключаться как на дому, так и в каб. №5 управления газового хозяйства (тел.: 5-01-59).

Но сегодня этой анкеты еще нет, поэтому требуемые документы остаются в силе, а именно – паспорт, идентификационный код, документ, подтверждающий право собственности на жилье, технический паспорт, справка о составе семьи.

Операционные назначения

Абонентские «окошки» разделены по операционным назначениям – в пяти проводятся сверки, перерасчеты и решаются текущие вопросы, в одном заключаются договора.

Отныне эти операции проводятся и по субботам с 8.00 до 17.00.

По вопросам учета газа следует обращаться в рабочие дни в каб. №8 (тел.: 4-16-62). Абонентов примут и в каб. №16, тел.: 4-64-22.

В управлении проанализировали – в день могут принять от 125 до 150 чел. На обслуживание одного абонента в среднем уходит 20–25 минут.

Сейчас на уровне областных структур решается вопрос о создании в соцсетях «кабинета потребителей газа», чем можно значительно облегчить отношения сторон.

«Номерные» отношения

С целью упорядочения очередей Григорий Макух принял решение вернуться к приему абонентов по назначенному времени. С 20 июля в абонентском отделе будет проводиться предварительная запись с выдачей номерков.

Подумает Григорий Марьянович и о том, чтобы никопольчане имели возможность заказать номерок в телефонном режиме или он-лайн. Хотя в этом моменте есть проблема – не все звонки с мобильных телефонов поступают на стационарный.

Для разгрузки очередей согласовываются графики выездов сотрудников управления в сельские советы и приема местного населения по месту жительства. По договоренности с главой райгосадминистрации приемы в селах будут проводиться во вторую и третью пятницы каждого месяца.

О поверке, начислениях платы и установке счетчиков

Поверку газовых счетчиков согласно паспортным данным прибора для физических лиц проводит газовое хозяйство. Она проводится в течение двух месяцев, а плата насчитывается по среднему за аналогичный период предыдущего года. Если поверка идет более указанного срока – по нормам, которые сегодня составляют: при одной газовой плите – 4,5 куба в месяц на одного члена семьи, при газовой плите и колонке – 9 кубов.

И еще, следите за публикациями: вскоре должен начаться процесс бесплатной установки газовых счетчиков в квартирах, где имеется только газовая плита. 

Человеческий фактор имеет место

Григорий Макух признал, что некорректность со стороны сотрудников горгаза по отношению к потребителям, т. е. человеческий фактор, существует. А журналисты, в свою очередь, привели примеры незаконного проникновения работников управления на территории частных домовладений, отключений стояков и грубости «горгазовцев». Редактор газеты «Визит-Венал» Сергей Светличный привел пример из личного «опыта» – во время его отсутствия сотрудники горгаза сломали забор, перекрыли газ и вместо хозяина расписались в составленном акте, приписав не существующий долг. Кто за это понесет правовую ответственность? Теперь, когда на его улице появляется машина горгаза, коллега выходит с видеокамерой.

Андрей Фисак и председатель правления ПАО «Днепрогаз»
Юрий Френкель в ходе полуторачасового разговора искали
компромиссные варианты выхода из создавшейся ситуации

Представители масс-медиа настойчиво пытались найти выход из положения, когда десятки семей на длительное время остаются без газа только потому, что якобы в закрытой квартире, хозяин которой на заработках в Магадане, обнаружена утечка.

– В случае аварийных ситуаций мы имеем право заходить во дворы частных домовладений и перекрывать стояки. Аварийная ли была ситуация – необходимо рассматривать каждый конкретный случай. Я призываю никопольчан в случае неправомерных действий подчиненных обращаться лично ко мне, – только и ответил Макух.

Андрей Фисак предложил Григорию Макуху определиться с номером телефона службы внутренней безопасности, по которому можно было бы сообщать о неправомерности действий сотрудников горгаза.

Наталья РАЗУВАЕВА.

Статья предоставлена лучшей газетой Никополя — "Проспект Трубников". Подписывайтесь на газету в специальном разделе нашего портала -"ПОДПИСКА", а также во всех почтовых отделениях. Свежий номер "Проспекта" Вы сможете приобрести в точках продажи прессы.