Ведущий рубрики Виктор ЛИПКО, председатель городской ассоциации защиты прав потребителей.
Задать вопрос специалисту
|
14.04.2015 09:05 |

В косметическом магазине купила тени для век, мыло и шампунь. При использовании шампуня начал выпадать волос, а от теней опухли веки. Что это за косметика такая? Ее же страшно покупать!
|
28.03.2015 17:27 |

В торговом павильоне на рынке купила коробку шоколадных конфет к празднику. Когда открыла ее, чуть от стыда перед гостями не сгорела. Конфеты были покрыты налетом плесени. Вернулась к продавцу и попросила вернуть деньги, но она мне отказала. Имею ли я право требовать возврата денег за некачественный товар и правомерен ли отказ продавца?
|
28.03.2015 17:24 |

На Селянском рынке купила сельдь. Дома обнаружила, что она с душком. Возвратилась к продавцу с претензией, но меня заверили, что по документам товар качественный. Как быть?
|
28.03.2015 17:18 |

В частной фирме заказал облагородить балкон. Обговорили объем работ, заключили договор, составили смету. Я внес предоплату, но когда начался монтаж, исполнитель потребовал дополнительные деньги на стройматериалы, непредусмотренные в смете. Как мне поступить в данной ситуации?
|
28.03.2015 17:13 |

В магазине купила упаковку печенья в шоколадной глазури. Когда открыла ее, обнаружила, что на вкус печенье кисловато, да и привкуса и запаха шоколада нет. Хочу вернуть продавцу некачественный товар, но у меня нет товарного чека.
|
28.03.2015 17:06 |

В магазине отложил пылесос, так как не хватало полной суммы, и уехал домой за деньгами. Это было в 10.00, а когда приехал в 16.00, пылесос был уже продан. Как же так?
|
15.03.2015 13:22 |

Купила обои. При использовании обнаружила, что в одном рулоне много брака: изорвана бумага, дыры и т. п. Могу ли я заменить товар?
|
15.03.2015 13:16 |

30 декабря прошлого года в магазине «Компьютерная мода» купила ноутбук за 9500 грн. Через три недели перестали работать динамики. Я сдала ноутбук обратно в магазин, который отправил технику в сервисный центр.
|
|
|
|
JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL |